إجراءات الوصول
ستتلقى بريدًا إلكترونيًا من VanMates بخصوص إجراءات الوصول يحتوي على تعليمات تسجيل الوصول ورقم شقتك واسم الغرفة قبل أسبوع واحد من الوصول. يُرجى قراءة التعليمات الواردة في البريد الإلكتروني واتباعها بعناية: يلزم إرسال بريد إلكتروني واتصال هاتفي وتفاصيل الوصول الدقيقة قبل أسبوعين على الأقل. يمكن أن يساعد الرد على رسالة البريد الإلكتروني في ضمان فهمك الواضح لإجراءات الوصول وأي معلومات مهمة أخرى تتعلق بسفرك أو إقامتك.
الاستقبال في المطار
إذا قمت بحجز خدمة نقل المطار، فسوف يستقبلك شخص ما في المطار ويأخذك إلى مكان إقامتك.
إذا كنت في صالة الوصول الدولية، فسوف تقابل ممثل نقل EC بعد المرور عبر مجموعتين من الأبواب الأوتوماتيكية. سوف يرتدون قميصًا أصفر ويحملون علامة صفراء عليها شعار المفوضية الأوروبية ويقفون أمام التماثيل الخشبية. إذا كنت في صالة الوصول المحلية، فاجمع حقيبتك من عربة الأمتعة وانتظر في تلك المنطقة. ستشاهد ممثل نقل EC يرتدي قميصًا أصفر اللون ويحمل علامة صفراء عليها شعار EC. إذا لم تتمكن بعد 10 دقائق من رؤية ممثل EC، فما عليك سوى الاتصال بالرقم +1 604.988.7639 أو إرسال رسالة نصية/WhatsApp +1.778.773.5466 (من الهاتف العام أو مكتب المعلومات أو الهاتف المحمول).
إذا فاتتك رحلتك أو تأخرت أو ألغيت، أو إذا كانت هناك أي مشكلة أخرى، فيجب عليك إخطار ممثل النقل في EC عن طريق الاتصال بالرقم +1 604.988.7639 أو إرسال رسالة نصية / WhatsApp +1.778.773.5466 (من مكتب المعلومات أو الهاتف المحمول) لإعادة ترتيب وقت النقل الخاص بك وتجنب التكلفة الإضافية.