إجراءات الوصول
ستصلك رسالة بريد إلكتروني من VanMates بخصوص إجراءات الوصول؛ يُرجى قراءة التعليمات الواردة في البريد الإلكتروني بعناية واتباعها. إذا كانت رسالة البريد الإلكتروني تطلب منك الرد على وجه التحديد لتأكيد استلامك لها وقراءتها، فمن المهم الرد على البريد الإلكتروني على الفور لتأكيد استلامك لها. يمكن أن يساعدك الرد على البريد الإلكتروني في التأكد من أنك تفهم بوضوح إجراءات الوصول وأي معلومات مهمة أخرى تتعلق بسفرك أو إقامتك.
الاستقبال في المطار
إذا كنت قد حجزت خدمة النقل من المطار، فسيستقبلك شخص ما في المطار ويصطحبك إلى مكان إقامتك.
إذا كنت في صالات الوصول الدولية، ستلتقي بممثل شركة EC للنقل بعد أن تعبر مجموعتين من الأبواب الأوتوماتيكية. سيرتدي قميصاً أصفر اللون ويحمل لافتةً صفراء عليها شعار EC ويقف أمام التماثيل الخشبية.
إذا كنتَ في صالات الوصول الداخلي، استلم حقيبتك من دائرة الأمتعة وانتظر في تلك المنطقة. سترى مندوب شركة EC للنقل يرتدي قميصاً أصفر اللون ويحمل لافتة صفراء عليها شعار EC.
إذا لم تتمكن من رؤية ممثل المفوضية الأوروبية بعد مرور 10 دقائق، ما عليك سوى الاتصال بالرقم 1.604.988.7639+ أو إرسال رسالة نصية/واتس آب 1.778.773.5466+ (من الهاتف العمومي أو مكتب الاستعلامات أو الهاتف المحمول).
إذا فاتتك رحلتك أو تأخَّرت أو أُلغِيَت أو إذا حدثت أي مشكلة أخرى، يجب عليك إبلاغ ممثل خدمة النقل لدى EC عن طريق الاتصال على الرقم +1 604.988.7639 أو إرسال رسالة نصية/واتساب +1.778.773.5466 (من مكتب الاستعلامات أو الهاتف المحمول) لإعادة ترتيب موعد نقلك وتجنُّب التكلفة الإضافية.الاستعلامات أو الهاتف المحمول) لإعادة ترتيب موعد نقلك وتجنُّب التكلفة الإضافية
طرق أخرى للوصول إلى مكان إقامتك
يمكنك أن تستقل أوبر/ ليفت أو سيارة أجرة إلى مكان الإقامة.