Russian
Эта политика конфиденциальности объясняет, кто мы такие, как мы получаем и используем личную информацию о вас, почему мы имеем на это право по закону, кто имеет доступ к вашей личной информации и каковы ваши права. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ней.
Вы имеете право возражать против использования нами вашей личной информации в законных целях нашей организации. Более подробную информацию о законных целях использования нашей организацией вашей личной информации, а также о ваших правах и о том, как вы можете ими воспользоваться, см. в разделах “Правовые основания для использования вашей личной информации” и “Ваши права” ниже.
В мае 2018 года в ЕС изменяется законодательство в области защиты данных. Настоящая Политика конфиденциальности была обновлена с 25 мая 2018 года, чтобы отразить ваши права и дать вам знать, как мы собираем и используем личную информацию о вас.
Мы обязуемся защищать вашу личную информацию. Мы всегда будем хранить вашу личную информацию в безопасности и соблюдать действующее законодательство о защите данных при использовании вашей личной информации. Данная Политика конфиденциальности объясняет, как мы будем это делать.
Мы – EC English Holdings Limited, частная компания с ограниченной ответственностью, зарегистрированная на Мальте (и подчиняющаяся ее законам). Наш юридический адрес:
EC English,
‘Language House’ Marguerite Mangion Street,
Сент-Джулианс, STJ 3180, Мальта.
В настоящей Политике конфиденциальности компания EC English Holdings Limited также упоминается как “EC”, “мы”, “нас” или “наш”.
Мы являемся “контролером” личной информации, которую вы нам предоставляете.
Помимо Мальты, у нас есть местные юридические лица в Великобритании, Ирландии, Соединенных Штатах Америки, Канаде и Южной Африке. Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на использование вашей информации нами и нашими местными юридическими лицами (которые являются частью группы компаний EC English Holdings Limited).
Если у вас возникли вопросы относительно любого юридического лица группы EC English Holdings Limited, вы можете связаться с нами, используя данные, указанные в конце настоящей Политики конфиденциальности.
Какую личную информацию мы собираем и почему
Личная информация – это любая информация, которая идентифицирует вас лично, прямо (например, ваше имя) или косвенно (например, информация об использовании вами нашего сервиса).
Мы собираем информацию о вас, когда вы регистрируетесь на нашем сайте, подписываетесь на наши информационные бюллетени, отвечаете на один из наших опросов или заполняете форму.
При регистрации ваших данных или бронировании услуг через наш сайт или при заполнении формы мы можем получить от вас следующую информацию:
Ваше имя: это позволяет нам ссылаться на вас при разговоре с вами и адресовать любую почту, которую мы можем отправить конкретно вам.
Ваш номер телефона: Это необходимо для того, чтобы мы могли связаться с вами. Например, нам может понадобиться перезвонить вам по поводу бронирования или если мы не можем связаться с вами. Мы также можем позвонить вам в ответ на ваш интерес к EC, но сделаем это только в том случае, если вы сообщите нам, что вы согласны, чтобы с вами связывались таким образом.
Ваш почтовый адрес: Ваш адрес нужен нам для связи с вами и, при необходимости, для отправки вам информации и документов, связанных с вашим бронированием.
Ваш адрес электронной почты: Указанный вами адрес электронной почты может быть использован для отправки вам информации и обновлений, связанных с вашим бронированием, и/или для периодической отправки вам новостей компании, обновлений или информации о сопутствующих продуктах или услугах.
Ваша страна проживания, страна рождения, гражданство, номер паспорта и дата окончания срока действия паспорта: нам необходимо знать эти данные, чтобы помочь вам в решении визовых вопросов, связанных с вашим бронированием.
Ваша дата рождения: Нам необходимо знать дату вашего рождения, чтобы обеспечить ваше размещение на курсах и/или в общежитии, соответствующих вашему возрасту.
Ваш пол: Нам необходимо знать ваш пол, чтобы обеспечить вас соответствующим жильем.
Ваш текущий уровень владения английским языком: Эта информация помогает нам адаптировать услуги, которые мы можем вам предложить, и отслеживать ваше обучение у нас.
Информация о вашей кредитной карте: Нам необходимо знать информацию о вашей кредитной карте, чтобы оплатить предоставляемые нами услуги и завершить бронирование, если вы бронируете напрямую у нас.
Информация о любых потребностях в дополнительной помощи (которая может включать информацию о вашем здоровье и любых медицинских условиях, которые у вас могут быть): Мы можем спросить, есть ли у вас какие-либо потребности в дополнительной помощи, которые вы хотели бы, чтобы мы приняли во внимание. Это поможет нам адаптировать наши услуги для вас. Например, если вы сообщите нам, что у вас проблемы с передвижением, мы сможем обеспечить вас жильем, соответствующим вашим потребностям. Вы не обязаны предоставлять нам эту информацию, и, если вы решите этого не делать, это не помешает нам оказывать вам услуги (однако мы, возможно, не сможем предоставить вам дополнительную помощь).
Ваши академические результаты: Когда вы учитесь у нас, мы будем записывать и использовать ваши академические результаты, чтобы помочь нам отслеживать ваш прогресс и задавать соответствующую работу в классе и за его пределами.
Контактные данные на случай чрезвычайных ситуаций. Нам необходимо, чтобы вы предоставили контактную информацию о некоторых лицах, с которыми вы состоите в близких отношениях (например, о ваших родителях, супруге, партнере, близком друге или члене семьи). Мы будем использовать эту информацию только в случае возникновения чрезвычайной ситуации, связанной с вами. Предоставляя эту информацию, вы соглашаетесь с тем, что вы проинформировали соответствующее лицо (лиц) о предоставлении нам их контактных данных и что они согласны с тем, чтобы вы это делали.
В рамках предоставления вам наших услуг мы также можем собирать о вас следующую информацию:
Данные о результатах работы: Мы собираем и используем информацию о вашей успеваемости во время наших программ, чтобы отслеживать ваш прогресс в обучении и лучше адаптировать будущие услуги для вас.
Учет посещаемости: Мы собираем и используем данные о вашей посещаемости наших программ, чтобы отслеживать ваш прогресс в обучении и чтобы мы могли соответствовать нашим нормативным требованиям в некоторых странах.
Когда вы посещаете наш сайт, вы также можете предоставлять нам личную информацию, используя файлы cookie. По сути, это небольшие текстовые файлы, которые хранятся на вашем устройстве. Они помогают вам пользоваться нашим сайтом и позволяют нам отличать вас от других пользователей, чтобы мы могли понять, как вы перемещаетесь по нашему сайту. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой использования файлов cookie, чтобы узнать больше.
Мы также получаем вышеуказанную информацию от других организаций, с которыми мы сотрудничаем (если только вы не попросили эти организации не делиться вашей информацией). Подробная информация о них приведена в таблице ниже.
| Третья сторона | Какая информация может быть передана | Почему информация может быть передана |
| Наши агенты | Информация, которую вы вводите в нашу форму бронирования. | Чтобы мы могли обрабатывать и управлять вашим бронированием. |
| Наши местные организации (члены группы EC) | Информация, собранная от нашего имени в рамках предоставления вам наших услуг. | Для отслеживания вашего прогресса в обучении и для того, чтобы мы могли соответствовать нашим нормативным требованиям в некоторых странах. |
Как мы используем вашу личную информацию
Помимо вышеуказанных целей, мы также можем использовать вашу личную информацию для:
персонализировать ваш опыт (ваша информация помогает нам лучше реагировать на ваши индивидуальные потребности)
улучшить наш сайт (мы постоянно стремимся улучшить предложения на нашем сайте на основе информации и отзывов, которые мы получаем от вас)
улучшения обслуживания клиентов (ваша информация помогает нам более эффективно реагировать на ваши запросы и потребности в поддержке)
обрабатывать транзакции
администрирование конкурсов, акций, опросов или других функций сайта
отправлять периодические электронные письма
Мы используем вашу личную информацию только в тех случаях, когда у нас есть на это законное право. Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом “Правовые основания для использования вашей личной информации” ниже для получения дополнительной информации.
С кем мы делимся вашей личной информацией и где она хранится
Чтобы выполнить наши обязательства перед вами, мы сотрудничаем с несколькими сторонними организациями, которые выполняют определенные задачи от нашего имени. Например, мы используем несколько других организаций для оказания нам помощи в работе нашего сайта, ведении бизнеса или обслуживании вас, при условии, что эти организации согласны сохранять конфиденциальность вашей информации.
Мы передаем вашу личную информацию этим третьим лицам только в той мере, в какой это необходимо для того, чтобы они могли оказывать необходимые вам услуги от нашего имени. Эти третьи лица действуют по нашим инструкциям и являются “обработчиками” вашей личной информации.
Кроме того, мы можем раскрывать вашу личную информацию:
если мы обязаны раскрыть или поделиться вашей личной информацией в целях соблюдения каких-либо юридических обязательств или для защиты прав, собственности или безопасности нашей организации, наших клиентов или других лиц; и
правопреемникам или заменяющим их операторам всей или части нашей организации, при условии, что данные будут использоваться в тех же целях, что и первоначально.
В таблице ниже приведены сведения о третьих сторонах, которым мы раскрываем вашу личную информацию, и о том, как они будут ее использовать. Эти организации могут передавать ваши данные за пределы Европейской экономической зоны только в том случае, если они действуют в соответствии с нашими инструкциями и применяют для этого соответствующие меры предосторожности (например, используют типовые положения ЕС). Эта информация может время от времени обновляться, но мы всегда будем получать аналогичные гарантии в случае раскрытия вашей личной информации третьим лицам.
| Имя получателя | Совместное использование личной информации | Почему ваша личная информация используется совместно |
| Наши местные организации (члены группы EC) | Вся личная информация, указанная выше, которая необходима для предоставления услуг нашей местной группой компаний. | Для того чтобы наша местная компания могла предоставлять вам услуги от нашего имени. |
| Поставщики услуг по размещению | Информация о бронировании, включая пол, возраст, национальность и любые медицинские показания, особые потребности или диетические предпочтения. | Для обеспечения того, чтобы вы получили забронированные услуги и были размещены в жилье, соответствующем вашим потребностям. |
| Поставщики услуг по удовлетворению потребностей клиентов | Возраст, национальность, изучаемый курс, тип забронированного жилья. | Для получения отзывов о предоставляемых нами услугах, чтобы мы могли их улучшить. |
| Поставщики транспортных услуг | Имя, данные о прибытии, отъезде и адрес проживания. | Для предоставления забронированных вами транспортных услуг. |
| Поставщики услуг | Имя, возраст, пол. | Для предоставления забронированного вами мероприятия. |
| Наши партнеры-агенты | Имя, дата рождения, пол, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона, гражданство, цель обучения, дата и продолжительность обучения | Чтобы наши местные партнеры-агенты могли предоставлять вам услуги от нашего имени, например, бронировать у нас курсы в стране вашего проживания. |
| Поставщики ИТ-систем управления обучением | Имя, результаты оценки, данные об успеваемости, интересы, уровень класса и цель обучения. | Чтобы мы могли отслеживать ваш прогресс в учебе и адаптировать работу в классе и за его пределами к вашим потребностям. |
| Поставщики страховых услуг | Имя, возраст, адрес, данные о прибытии и отъезде. | Для предоставления приобретенной вами личной страховки. |
| Регулирующие органы | Имя и другие идентифицирующие данные. Данные о вашей посещаемости наших программ. | Чтобы мы могли выполнять наши нормативные обязательства. |
Мы применяем различные меры безопасности для обеспечения сохранности ваших персональных данных, когда вы размещаете заказ или вводите, отправляете или получаете доступ к своим персональным данным. Ваши персональные данные хранятся у нас, но могут также храниться и резервироваться на серверах, расположенных за пределами Европейской экономической зоны, нашим сторонним поставщиком облачных услуг. Мы обеспечиваем защиту ваших данных в этих странах, требуя от получателей ваших данных заключения стандартных договорных положений, одобренных Европейской комиссией. Если вы хотите ознакомиться с копией этих положений, вы можете связаться с нами, используя информацию, указанную в конце данной Политики конфиденциальности.
Правовые основания для использования вашей личной информации
Мы собираем и используем вашу личную информацию только в том случае, если у нас есть законные основания для этого. Мы опираемся на ряд различных оснований для обработки вашей личной информации. К ним относятся следующие:
Для законных целей нашей организации
В определенных обстоятельствах необходимо собирать и использовать вашу личную информацию в целях соблюдения наших законных интересов как организации, которые заключаются в следующем:
Понять ваш текущий уровень владения английским языком.
Отслеживать ваш прогресс в учебе, предоставлять вам обратную связь и адаптировать вашу работу в классе и вне класса.
Получение отзывов об удовлетворенности студентов услугами, которые мы вам предоставляем.
Когда мы полагаемся на это законное основание для обработки вашей личной информации, мы рассматриваем вопрос о том, не преобладают ли наши интересы как организации над вашими интересами или фундаментальными правами и свободами. Мы рассмотрели эти вопросы и в целом считаем, что наши интересы, описанные выше, не перевешивают ваши фундаментальные права и свободы. Вы можете запросить у нас дополнительную информацию о процессе, которому мы следовали.
Вы имеете право опротестовать принятое нами решение. Пожалуйста, смотрите раздел “Ваши права” ниже.
Если мы считаем, что существует риск того, что могут быть затронуты ваши интересы или основные права и свободы, мы не будем использовать вашу личную информацию, если не получим вашего согласия на ее использование таким образом.
Для выполнения наших юридических обязательств
Если нас об этом попросят, и если мы обязаны и уполномочены на это законом, мы передадим вашу личную информацию правоохранительным органам, регулирующим органам, судам или другим государственным органам.
Для выполнения нашего договора с вами
Помимо вышеуказанной информации, которую мы используем на основании наших законных целей и для выполнения наших юридических обязательств, мы используем информацию, собранную нами в процессе бронирования, чтобы помочь заключить с вами договор на предоставление наших услуг. Это может включать предоставление вам сметы на оказание наших услуг.
Согласие
Мы сначала получаем ваше согласие, прежде чем:
Собирать и использовать вашу информацию с целью информирования вас о нашей деятельности, которая может включать новые продукты, новые места и рекламные предложения.
Собирать и использовать личную информацию о состоянии вашего здоровья.
Вы можете отозвать свое согласие в любое время. Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом “Ваши права” ниже.
Как долго мы храним вашу личную информацию
Мы храним вашу личную информацию не дольше, чем это необходимо для целей, для которых она была предоставлена, и в соответствии с нашей политикой хранения данных. Что это означает на практике, зависит от типа информации.
В целом, мы храним:
Информацию о вашем бронировании в течение десяти лет.
Информацию о данных, необходимых для информирования вас о наших мероприятиях и предложениях, в течение пяти лет (или до того момента, когда вы попросите нас отменить вашу подписку на рассылку).
По истечении этого срока мы прекращаем использование соответствующей информации и либо обезличиваем ее, либо удаляем в той мере, в какой это технически возможно.
В некоторых ограниченных обстоятельствах нам может потребоваться хранить вашу личную информацию дольше. При определении того, необходимо ли это для целей, для которых она была предоставлена, мы принимаем во внимание следующие факторы:
Чувствительность хранящихся у нас персональных данных и бизнес-риски, которым мы подвергаемся, если удалим или обезличим эти данные.
Конкретные нормативные или иные юридические требования к хранению информации.
Ваши права
У вас есть следующие права в отношении вашей личной информации.
Права | Что это значит? |
| Право на получение информации | Вы имеете право на получение четкой, прозрачной и понятной информации о том, как мы используем вашу личную информацию и ваши права. Именно поэтому мы предоставляем вам подробную информацию о том, какую информацию мы храним, в данной Политике конфиденциальности. |
| Право доступа | Вы имеете право получить доступ к вашей личной информации (если мы ее используем) и некоторой другой информации (аналогичной той, что представлена в данной Политике конфиденциальности). Это необходимо для того, чтобы вы знали и могли проверить, что мы используем вашу личную информацию в соответствии с законом о защите данных. |
| Право на исправление | Вы имеете право на исправление вашей личной информации, если она является неточной или неполной. |
| Право на удаление | Это право также известно как “право на забвение” и, говоря простым языком, позволяет вам потребовать удаления или уничтожения вашей личной информации, если у нас нет веских причин продолжать ее использовать. Это не общее право на удаление; существуют исключения (например, мы имеем право продолжать использовать вашу личную информацию, если такое использование необходимо для выполнения наших юридических обязательств). |
| Право на ограничение обработки | Вы имеете право “заблокировать” или запретить дальнейшее использование вашей личной информации в определенных обстоятельствах (например, если вы считаете, что используемая нами личная информация о вас неточна, пока мы проверяем ее точность). Когда использование ограничено, мы можем продолжать хранить вашу личную информацию, но не можем использовать ее в дальнейшем. Мы храним списки людей, которые попросили “заблокировать” дальнейшее использование их личной информации, чтобы убедиться, что ограничение будет соблюдаться в будущем. |
| Право на перенос данных | Вы имеете право на получение и повторное использование вашей личной информации в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате при определенных обстоятельствах, когда мы используем вашу личную информацию на определенных законных основаниях, таких как согласие. Кроме того, при соблюдении определенных условий вы имеете право на передачу такой информации непосредственно третьей стороне. Право на переносимость данных не распространяется на личную информацию, которую нам необходимо обрабатывать в законных целях нашей организации. Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом “Законные основания для использования вашей личной информации”, чтобы прочитать об обстоятельствах, при которых мы используем вашу личную информацию на основании согласия или в законных целях нашей организации. |
| Право на возражение против обработки данных на основании законных интересов | Право на возражение против обработки данных на основании законных интересов Вы имеете право возражать против использования нами вашей личной информации в законных целях нашей организации. Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом “Правовые основания для использования вашей личной информации”, чтобы прочитать об обстоятельствах, при которых мы используем вашу личную информацию в законных целях нашей организации. |
| Право на отзыв согласия на обработку | Если вы дали нам согласие на использование вашей личной информации в определенных целях, вы имеете право отозвать свое согласие в любое время (хотя если вы это сделаете, это не будет означать, что любое использование вашей личной информации до этого момента является незаконным). |
| Право на подачу жалобы в органы по защите данных | Вы имеете право подать жалобу в Управление комиссара по информации (ICO), если вы недовольны тем, как мы обработали вашу личную информацию, или считаете, что использование нами вашей личной информации не соответствует законодательству о защите данных. |
Для получения дополнительной информации о ваших правах или если вы хотите воспользоваться каким-либо из ваших прав, вы можете связаться с нами по контактным данным, указанным ниже в разделе “Как вы можете связаться с нами”.
Если вы хотите воспользоваться своими правами на защиту данных или если вы недовольны тем, как мы обработали вашу личную информацию, вы можете связаться с нами по почте по адресу:
EC English,
‘Language House’ Marguerite Mangion Street,
Сент-Джулианс, STJ 3180, Мальта.
или по электронной почте: privacy@ecenglish.com
Если вы хотите связаться с представителем компании, ответственным за данные, вы можете сделать это по электронной почте privacy@ecenglish.com, или по адресу:
Data Representative
EC English
‘Language House’ Marguerite Mangion Street,
St Julian’s STJ 3180
Malta
Если вы не удовлетворены нашим ответом на любой запрос или жалобу или считаете, что использование нами вашей личной информации не соответствует законодательству о защите данных, вы можете подать жалобу в Управление комиссара по информации и защите данных (IDPC), написав по адресу:
написав по адресу:
Office of the Information and Data Protection Commissioner
Floor 2, Airways House
Triq Il – Kbira, Tas-Sliema SLM 1549
Malta
позвонив по тел: +356 2328 7100; или
отправить сообщение через веб-сайт IDPC по адресу: https://idpc.org.mt/en/Pages/Home.aspx
Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Время от времени мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности, и когда мы это сделаем, мы опубликуем изменения на нашем сайте.
Мы используем AdRoll для рассылки объявлений в целях ретаргетинга и рекламы. Для получения дополнительной информации о том, как используются ваши персональные данные, перейдите по следующей ссылке: https://www.adrollgroup.com/privacy
