Письменное уведомление о выходе или исключении может быть доставлено любым способом, при этом должно быть подтверждение, указывающее на дату его доставки.
Уведомление о выходе или исключении считается действительным с момента его доставки.
Возврат средств, на который имеет право студент, рассчитывается на основе общей суммы учебных сборов, указанных в контракте. Если общая сумма учебных сборов еще не была собрана, учебное заведение не несет ответственности за возврат суммы, превышающей собранную на данный момент, и студент может быть обязан восполнить недостающие деньги согласно контракту.
Если учебное заведение получило оплату, превышающую сумму, на которую оно имеет право по контракту со студентом, избыточная сумма подлежит возврату.
Политика возврата средств для студентов:

(а) Возвраты до начала учебной программы:

Если письменное уведомление об отказе от программы поступило в учебное заведение в течение 7 дней после заключения контракта, и до начала периода обучения, указанных в контракте, учебное заведение может удержать 5% от общей суммы учебных сборов с максимальной суммой $250.
Если письменное уведомление об отказе от программы поступило в учебное заведение за 30 или более дней до начала периода обучения, указанного в контракте, и более чем через 7 дней после заключения контракта, учебное заведение может удержать 10% от общей суммы учебных сборов, не превышая $1000.
В соответствии с пунктом 6(a)(1) выше, если письменное уведомление об отказе от программы поступило в учебное заведение менее чем за 30 дней до начала периода обучения, указанного в контракте, и более чем через 7 дней после заключения контракта, учебное заведение может удержать 20% от общей суммы учебных сборов, не превышая $1300.
Возвраты после начала учебной программы:

(а) Если письменное уведомление об отказе от программы поступило в учебное заведение или студент был исключен до того, как прошло 10% от периода обучения, указанного в контракте, учебное заведение может удержать 30% от суммы учебных сборов, указанных в контракте.

(б) Если письменное уведомление об отказе от программы поступило в учебное заведение или студент был исключен после 10% и до 30% от периода обучения, указанного в контракте, учебное заведение может удержать 50% от суммы учебных сборов, указанных в контракте.

(в) Если студент отказывается от программы или его исключают после того, как прошло 30% от периода обучения, указанного в контракте, возврат средств не требуется.

Если студент не соответствовал минимальным требованиям для поступления в учебное заведение и/или программу по причинам, не связанным с его или ее неправомерным поведением, учебное заведение обязано вернуть все уплаченные сборы за обучение, за вычетом соответствующей невозвратной платы за подачу заявления или регистрацию студента.
В случае, если студент отказывается от программы или его исключают из программы, он имеет право на 100% возврат средств за еще не полученные материалы, за которые была произведена предварительная оплата.
Если студент отказывается от программы или его исключают после получения технического оборудования от учебного заведения бесплатно:

(а) Студент должен вернуть оборудование в неповрежденном виде в течение 14 календарных дней; и

(б) Если студент не возвращает оборудование, как указано выше, учебное заведение может вычесть разумную стоимость оборудования из суммы, подлежащей возврату студенту.

Возвраты средств, причитающиеся студентам, должны быть выплачены в течение 30 дней с момента получения учебным заведением письменного уведомления об отказе от программы и всей необходимой документации или в течение 30 дней с момента письменного уведомления учебного заведения об исключении студента.
В случае, если программа обучения проводится через дистанционное обучение, возвраты должны основываться на проценте завершенной программы обучения, в соответствии с условиями, изложенными в пункте 7 выше.

Политика охраны здоровья и безопасности студентов

EC признает свою ответственность за обеспечение здоровья, безопасности и благополучия своих студентов. Мы стремимся предоставить среду для учебы, которая является стимулирующей и безопасной, способствует соблюдению высоких стандартов охраны здоровья и безопасности, а также поощряет положительное отношение к непрерывному совершенствованию.

Чтобы помочь нам в этом, важно, чтобы студенты осознавали, что они также несут ответственность за заботу о своем здоровье и безопасности, а также о безопасности других, чьи действия могут быть затронуты их поведением.

Ответственность EC

Для того чтобы обеспечить здоровье, безопасность и благополучие студентов, EC обязуется:

предоставлять помещения и оборудование, которые безопасны, соответствуют предназначению и поддерживаются в хорошем состоянии
гарантировать, что все мероприятия, связанные с рисками для здоровья и безопасности, будут оценены, а меры будут приняты для минимизации рисков для студентов до приемлемого уровня
предоставлять студентам необходимую информацию о рисках для их здоровья и безопасности
проводить обучение студентов, чтобы обеспечить их готовность к выполнению деятельности с рисками
обеспечивать наличие мер для эффективного реагирования на чрезвычайные ситуации и происшествия, такие как пожары и аварии, а также проводить расследования для минимизации вероятности подобных инцидентов
реагировать на обеспокоенность студентов в отношении их здоровья и безопасности и принимать соответствующие меры

Ответственности студентов

Забота о здоровье и безопасности студентов является нашим приоритетом. Все разумные меры будут приняты для достижения этой цели. В то же время студенты играют важную роль в реализации политики EC, и на них возлагаются следующие обязательства, чтобы они вносили свой вклад:

предпринимать все разумные шаги для обеспечения своего здоровья и безопасности, а также безопасности других
сотрудничать с EC в отношении всех мер по охране здоровья и безопасности (например, посещать инструктажи или участвовать в других процессах по безопасности)
сообщать о всех происшествиях и инцидентах (включая значительные происшествия) и обращать внимание директора центра (или другого сотрудника) на любые проблемы, связанные с охраной здоровья и безопасности
вести себя ответственно и безопасно, а также предпринимать разумные шаги для того, чтобы побуждать других делать то же самое

Пожарная безопасность имеет особое значение, и EC ожидает от студентов, что они будут помогать обеспечивать свою безопасность и безопасность других людей:

сотрудничать с EC по вопросам пожарной безопасности (например, посещать инструктажи или курсы по безопасности и быстро эвакуировать здание при срабатывании пожарной сигнализации)
правильно использовать любое оборудование, предоставленное EC для улучшения пожарной безопасности, и сообщать о неисправностях этого оборудования
сообщать о любых инцидентах, связанных с пожарами, и информировать директора центра (или другого сотрудника) о любых проблемах с мерами пожарной безопасности, опасностях или рисках

Первая помощь

Если вам или другому студенту требуется первая помощь, пожалуйста, обратитесь на стойку администратора за помощью. EC всегда имеет на территории обученного медицинского сотрудника, а также поддерживает несколько аптечек по всему зданию. Квалифицированный медицинский сотрудник окажет помощь, вызовет экстренную службу и свяжется с вашими близкими при необходимости.

Физическая инвалидность

Мы постараемся учесть потребности студентов с физической инвалидностью в EC. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вам нужны специальные условия.

Зрительная и слуховая инвалидность и проблемы с обучением

Мы обычно можем помочь студентам с некоторыми проблемами со зрением или слухом, но наши курсы, вероятно, не подходят для студентов, которые полностью слепы или имеют серьезные проблемы со слухом. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вам нужны специальные условия для инвалидности или проблем с обучением. Например, если у вас дислексия, будет полезно, если вы сообщите нам об этом заранее.

Психические проблемы

Школа является дружелюбным и поддерживающим местом, и студенты, которые нервничают или испытывают тревогу из-за нахождения вдали от дома, могут ожидать теплый прием и персональную поддержку в процессе адаптации к жизни в незнакомой обстановке. Однако мы настоятельно рекомендуем клиентам (или их родителям или спонсорам) сообщать нам до зачисления студентов, у которых есть или были проблемы с психическим здоровьем, чтобы мы могли принять необходимые меры.

Последний обзор: август 2024

Ревизор: Марта Дельгадильо, директор центра

Важно ли мое посещение?

Наши ожидания

В EC Vancouver мы очень серьезно относимся к посещаемости студентов. Мы ожидаем минимум 80% посещаемости.

Мы хотим, чтобы вы извлекли максимальную пользу из вашего курса!

Например: если вы пропустите 3 или более занятий (для студентов GE/AY20 и GE/AY24) или 4 и более занятий (для студентов GE/AY30) в течение недели, ваша посещаемость за эту неделю будет менее 80%. 1 занятие = 2 урока.

Предупреждения

Каждую неделю мы проверяем общую посещаемость студентов и высылаем серию предупреждений за плохую посещаемость.

Эти предупреждения следующие:

Устное предупреждение или письмо.
Первое письменное предупреждение по электронной почте. Мы также информируем ваше агентство.
Второе письменное предупреждение по электронной почте и встреча с директором учебного процесса. Мы также информируем ваше агентство.
Окончательное письменное предупреждение и встреча с директором центра. Мы также информируем ваше агентство.
Мы прекращаем ваш курс.*
Сертификат не будет выдан.

Если ваша посещаемость в конце курса составит менее 80%, сертификат выдан не будет. Обратите внимание, что медицинские справки больше не принимаются как оправдание для отсутствия.

Мы готовы помочь

Если вы пропустили (или планируете пропустить) занятия, пожалуйста, как можно скорее сообщите об этом своему преподавателю.

Мы здесь, чтобы помочь

Если вы пропустили (или, вероятно, пропустите) занятия, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее. Вы можете позвонить по бесплатному номеру +1604-683-1199 или отправить письмо на электронную почту vancouver@ecenglish.com. Если у вас есть уважительная причина для отсутствия, мы постараемся помочь.

Если у вас есть личная проблема, которую вы хотели бы обсудить конфиденциально, вы всегда можете обратиться к любому сотруднику администрации, с которым вам комфортно общаться.

Запугивание и домогательства

Политика уважительного и справедливого обращения со студентами

Запугивание и домогательства — это формы насилия. Они могут проявляться в разных формах:

Физическое насилие — например, удары, пинки или толкание.
Вербальное насилие — например, насмешки, оскорбления или угрозы.
Невербальное насилие — например, игнорирование или исключение из общения.

Это может создать угрожающую атмосферу или заставить вас почувствовать себя уязвимым, расстроенным или напуганным.

Запугивание и домогательства могут происходить один раз или быть постоянными.

Это может случиться в классе, в общежитии, в семье или в хостеле — или даже просто на улице.

Какая политика EC Vancouver?

Наша политика проста — мы не принимаем ни одного вида запугивания, домогательств или другого насильственного поведения. Наша цель — способствовать взаимопониманию и поддерживать разнообразие.

Не игнорируйте это, скажите кому-то!

Пожалуйста, сообщите нам, если вы чувствуете, что вас преследуют или запугивают, или если вы переживаете за кого-то другого.

Вы можете поговорить с любым сотрудником, с которым вам комфортно, или обратиться напрямую к директору центра Марте Дельгадильо (MarthaDelgadillo@ecenglish.com).