Процедуры прибытия
За неделю до прибытия вы получите электронное письмо от VanMates относительно процедур прибытия, содержащее инструкции по регистрации, номер вашей квартиры и название комнаты. Внимательно прочтите и следуйте инструкциям, предоставленным в электронном письме: электронное письмо, телефонный контакт и точные данные о прибытии необходимо предоставить не позднее, чем за две недели. Ответ на электронное письмо поможет вам четко понять процедуры прибытия и любую другую важную информацию, связанную с вашей поездкой или пребыванием.
Встреча в аэропорту
IЕсли вы забронировали трансфер из аэропорта, кто-то встретит вас в аэропорту и отвезет к месту вашего проживания.
Если вы находитесь в зоне международных прилетов, вы встретите представителя EC Transfer после того, как пройдете через 2 автоматических двери. Он будет одет в желтую футболку и будет держать желтую табличку с логотипом EC на ней и стоять напротив деревянных статуй. Если вы находитесь в зоне внутренних прилетов, заберите свой багаж с багажной ленты и ждите в этой зоне. Вы увидите представителя EC Transfer в желтой футболке и с желтой табличкой с логотипом EC на ней. Если через 10 минут вы не увидите представителя EC, просто позвоните по номеру +1 604.988.7639 или отправьте сообщение/WhatsApp на номер +1.778.773.5466 (с общественного телефона, справочной службы или мобильного телефона).
Если ваш рейс пропущен, задержан или отменен, или возникла какая-либо другая проблема, вам следует сообщить об этом представителю EC Transfer, позвонив по телефону +1 604.988.7639 или отправив сообщение/сообщение в WhatsApp на номер +1.778.773.5466 (со стойки информации или с мобильного телефона), чтобы перенести время трансфера и избежать дополнительных расходов.