Ankunftsprozeduren
Eine Woche vor Ihrer Ankunft erhalten Sie von VanMates eine E-Mail mit Informationen zum Anreiseverfahren, die die Check-in-Anweisungen, Ihre Apartmentnummer und den Zimmernamen enthält. Bitte lesen Sie die Anweisungen in der E-Mail sorgfältig durch und befolgen Sie sie: E-Mail, Telefonkontakt und genaue Ankunftsdaten sind mindestens zwei Wochen im Voraus erforderlich. Durch die Beantwortung der E-Mail können Sie sicherstellen, dass Sie die Ankunftsmodalitäten und alle anderen wichtigen Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Reise oder Ihrem Aufenthalt klar verstehen.
Abholung vom Flughafen
Wenn Sie einen Flughafentransfer gebucht haben, wird Sie jemand am Flughafen abholen und zu Ihrem Wohnort bringen.
Wenn Sie sich im internationalen Ankunftsbereich befinden, treffen Sie einen EC-Transfervertreter, nachdem Sie durch zwei automatische Türen gegangen sind. Sie tragen ein gelbes T-Shirt und halten ein gelbes Schild mit dem EC-Logo darauf und stehen den Holzstatuen gegenüber. Wenn Sie sich an der Ankunftshalle für Inlandsflüge befinden, holen Sie Ihr Gepäck vom Gepäckband ab und warten Sie dort. Sie werden einen EC-Transfervertreter sehen, der ein gelbes T-Shirt trägt und ein gelbes Schild mit dem EC-Logo in der Hand hält. Wenn Sie den EC-Vertreter nach 10 Minuten nicht sehen können, rufen Sie einfach +1 604.988.7639 an oder senden Sie eine SMS/WhatsApp +1.778.773.5466 (vom öffentlichen Telefon, dem Informationsschalter oder einem Mobiltelefon).
Wenn Ihr Flug verpasst, verspätet oder storniert wird oder ein anderes Problem vorliegt, sollten Sie den EC-Transfervertreter unter der Telefonnummer +1 604.988.7639 oder per SMS/WhatsApp +1.778.773.5466 (vom Informationsschalter oder über ein Mobiltelefon) benachrichtigen, um Ihre Transferzeit zu ändern und zusätzliche Kosten zu vermeiden.