Politique d’hébergement

Conditions générales pour les étudiants de l’EC

POLITIQUES D’HÉBERGEMENT

• Les étudiants arrivant en famille d’accueil ou en résidence entre 22h00 et 8h00 peuvent être invités à réserver un autre

• hébergement dans un hôtel pour leur première nuit en raison d’une arrivée tardive ou matinale à l’hébergement. Certaines options d’hébergement peuvent facturer des frais supplémentaires en cas d’arrivée tardive. Ces informations sont disponibles au moment de la réservation.
• Une caution remboursable pourra être demandée à l’arrivée aux étudiants qui logent en résidence. Veuillez noter que les frais de caution varient en fonction de la localisation de l’école et que les frais et la procédure sont indiqués dans la fiche d’information sur les résidences.

• Une semaine partielle entre 3 et 6 nuits sera facturée comme une semaine d’hébergement. Les séjours d’une ou deux nuits sont soumis à disponibilité et le prix par nuit s’appliquera.
• Dans la mesure du possible, les régimes alimentaires spéciaux seront pris en compte. La disponibilité et les frais applicables seront

• confirmés sur demande.

• EC peut faire appel à des partenaires soigneusement sélectionnés pour héberger les étudiants chez des prestataires de services d’hébergement chez l’habitant appropriés.

• Si EC reçoit des résultats positifs de demande de visa moins de 7 jours ouvrables avant l’arrivée, EC se réserve le droit de

• proposer un autre hébergement, ce qui peut entraîner des frais supplémentaires.
• Si le jour d’arrivée est reporté en raison d’un retard dans les demandes de visa, EC ne peut garantir l’attribution initiale du logement.

• Si EC a engagé des frais pour réserver le logement de l’étudiant en raison de changements dans le statut du visa, EC se réserve le droit de répercuter ces frais.

• Les prolongations de logement après l’arrivée sont soumises à disponibilité et ne peuvent être garanties. Veuillez noter que les prolongations de dernière minute peuvent faire l’objet d’une augmentation de prix.
• Les demandes d’hébergement pour l’année civile suivante seront soumises aux tarifs de l’année suivante. Si EC cesse de proposer le produit d’hébergement confirmé, les écoles proposeront une alternative comparable.

• Les demandes d’hébergement pour 2 années civiles ou plus à l’avance ne peuvent être confirmées que pour les séjours en famille d’accueil seront confirmées aux tarifs de l’année suivante.

• Le tarif de l’année de réservation pour les reports ne peut être garanti que pour une période maximale de 12 mois à compter de la date de début de réservation initiale.

• Si EC cesse de proposer le produit d’hébergement confirmé, les écoles proposeront une alternative comparable. Si la réservation est encore reportée, de nouveaux tarifs s’appliqueront et les étudiants seront invités à payer la différence pour tout surclassement.

• Nous ne garantissons pas la possibilité de partager un logement avec une personne du même sexe. Cependant, les étudiants partageant la même chambre seront de sexe différent. Des exceptions peuvent être faites pour les couples d’adultes ou les frères et sœurs voyageant dans une famille d’accueil/résidence et demandant à être logés dans la même chambre. Les demandes de fratries mixtes souhaitant partager le même logement chez l’habitant, dont l’un ou les deux sont mineurs, peuvent être autorisées au cas par cas.
• Les écoles feront tout leur possible pour que les étudiants ne soient pas obligés de partager une chambre/un appartement avec des locuteurs de la même langue. Toutefois, cela dépend des disponibilités et peut ne pas être possible sur le plan opérationnel. Des plans de paiement sont disponibles pour les étudiants de longue durée.

POLITIQUES D’HÉBERGEMENT POUR LES MINEURS (MOINS DE 18 ANS)

• Lorsqu’ils séjournent dans un logement EC, les moins de 18 ans doivent résider dans la même chambre que le parent ou le tuteur.

• La demande de fratrie de sexe différent de partager le même logement chez l’habitant lorsque l’un des deux ou les deux sont mineurs peut être autorisée au cas par cas.

• Les mineurs sont tenus de réserver un logement chez l’habitant en demi-pension avec EC pour la durée de leur séjour jusqu’à ce qu’ils atteignent l’âge de 18 ans. Chambre double si deux étudiants voyageant ensemble sont du même sexe. Des exceptions ne seront faites que lorsque des mineurs séjournent dans un logement avec leurs parents ou tuteurs légaux âgés de 25 ans ou plus (comme indiqué et confirmé par le formulaire de consentement parental fourni). Les étudiants inscrits à un cours pour adultes et ne voyageant pas avec un parent ou un tuteur et arrivant ou partant entre 20h00 et 8h00 sont tenus d’acheter des transferts via EC.

EXPULSION

EC se réserve le droit d’expulser des étudiants d’un cours EC et/ou d’un logement EC pour comportement inacceptable ou illégal ou manque d’assiduité. Aucun remboursement ne sera accordé et tous les frais impayés deviendront immédiatement exigibles (sauf aux États-Unis et à Vancouver). Le rapatriement est à la charge de l’étudiant. Les étudiants expulsés d’un cours EC ne sont plus éligibles pour un logement EC. Les politiques de remboursement de logement s’appliqueront. EC applique une politique de tolérance zéro en matière de discrimination, d’intimidation et de harcèlement sur le lieu de travail, en classe et dans les logements. EC attend des étudiants qu’ils se comportent de manière respectueuse envers leur entourage. Les comportements inappropriés comprennent, sans s’y limiter :

1. les perturbations de l’environnement d’apprentissage ou du cadre de vie fourni par EC (par exemple, l’utilisation de jurons, le harcèlement, etc.)

2. la destruction délibérée, l’utilisation abusive ou l’appropriation des biens d’EC, des logements d’EC ou des biens des camarades de classe,

des hôtes de familles d’accueil ou des colocataires.

3. la violence ou les menaces de violence envers les personnes ou les biens des étudiants ou du personnel de l’école.

4. le harcèlement sexuel, y compris les avances non désirées ou tout autre comportement inapproprié de nature sexuelle.

5. l’utilisation inappropriée du courrier électronique ou de l’accès à Internet.

6. le non-respect des lois sur les droits d’auteur et

7. la consommation de drogues (y compris la marijuana lorsque celle-ci est légale) ou d’alcool dans les locaux d’EC, y compris dans les logements d’EC et/ou lorsque l’étudiant est mineur

DOMMAGES MATÉRIELS

Les étudiants doivent payer l’intégralité des frais liés aux dommages matériels qu’ils causent. Des cautions peuvent être demandées pour certains types de logement. Elles sont payables à l’arrivée ou le premier jour de cours.

RESPONSABILITÉ

EC, son personnel et ses représentants ne seront pas tenus responsables des pertes, dommages ou blessures causés aux personnes ou aux biens, quelle qu’en soit la cause, sauf si la responsabilité est expressément imposée par la loi. EC ne sera pas responsable dans le cas où un service contracté par EC deviendrait impossible à fournir pour une raison ou une cause quelconque indépendante de la volonté d’EC.

ANNULATION DU LOGEMENT AVANT L’ARRIVÉE

Les étudiants qui annulent ou reportent leur hébergement 14 jours ou moins avant la date d’arrivée, pour des raisons autres que le refus de visa, devront s’acquitter des frais d’hébergement de deux semaines au tarif indiqué dans la liste de prix pour l’hébergement réservé et des frais de placement en hébergement. Les hébergements réservés par l’intermédiaire d’EC qui ne sont pas soumis aux conditions d’annulation standard doivent être annulés ou reportés conformément aux conditions d’annulation indiquées au moment de la réservation pour éviter des frais d’annulation, qui peuvent s’élever au montant total du séjour. Veuillez également vous référer aux conditions générales de chaque résidence, qui sont disponibles sur les fiches d’information correspondantes sur le site de nos partenaires (partners.ecenglish.com) ou vérifiez auprès de votre représentant EC.

ANNULATION DU LOGEMENT, RÉDUCTION APRÈS L’ARRIVÉE OU « NON-PRÉSENTATION »

Les étudiants qui quittent leur logement doivent donner un préavis écrit 4 semaines avant la fin de leur séjour. Si le préavis de 4 semaines n’est pas fourni, des frais d’annulation équivalents à 4 semaines du coût du logement seront appliqués. Après déduction du prix du logement utilisé au tarif indiqué dans la liste des prix, y compris le délai de préavis requis facturé au même tarif, les étudiants seront remboursés du coût restant du logement. Remarque : certaines options d’hébergement peuvent être soumises à d’autres frais d’annulation. Si ces frais diffèrent de ceux indiqués ci-dessus, les étudiants en seront informés au moment de la réservation. Veuillez également vous référer aux conditions générales de chaque résidence, qui sont disponibles sur les fiches d’information correspondantes

sur le site de nos partenaires ou auprès de votre représentant EC.

MODIFICATIONS DE L’HÉBERGEMENT

EC se réserve le droit de facturer des frais administratifs de 150 $/50 GBP/80 EUR chaque fois que l’hébergement est modifiér.