Politique d’hébergement

Conditions générales pour les étudiants de l’EC

POLITIQUES D’HÉBERGEMENT 

• Les étudiants arrivant en famille d’accueil ou en résidence entre 22h et 8h pourront être invités à réserver un autre hébergement à l’hôtel pour leur première nuit en raison d’une arrivée tardive ou anticipée. Certains hébergements peuvent facturer des frais supplémentaires pour arrivée tardive. Ces informations sont disponibles au moment de la réservation.
• Une caution remboursable peut être demandée à l’arrivée aux étudiants hébergés en résidence. Veuillez noter que les frais de caution varient selon l’établissement. Les frais et la procédure sont détaillés dans la fiche d’information de la résidence.
• Une semaine partielle de 3 à 6 nuits sera facturée comme une semaine d’hébergement. Les séjours d’une ou deux nuits sont soumis à disponibilité et le tarif à la nuitée s’applique.
• Dans la mesure du possible, les régimes alimentaires particuliers seront pris en compte. La disponibilité et les éventuels frais applicables seront confirmés sur demande.
• EC peut faire appel à des partenaires soigneusement sélectionnés pour héberger les étudiants auprès de fournisseurs d’hébergement en famille d’accueil appropriés.
• Si EC reçoit des résultats positifs pour sa demande de visa moins de 7 jours ouvrables avant l’arrivée, EC se réserve le droit de proposer un autre hébergement, ce qui peut entraîner des frais supplémentaires.
• Si le jour d’arrivée est reporté en raison de demandes de visa tardives, EC ne peut pas garantir l’attribution initiale du logement.
• Si EC a encouru des frais lors de la réservation du logement pour l’étudiant en raison de changements de statut de visa, EC se réserve le droit de répercuter ces frais.
• Les prolongations d’hébergement après l’arrivée sont soumises à disponibilité et ne peuvent être garanties. Veuillez noter que les prolongations de dernière minute peuvent entraîner une augmentation de prix.
• Les demandes d’aménagement pour l’année civile suivante seront facturées aux tarifs de l’année suivante. Si EC cesse de proposer l’aménagement confirmé, les écoles proposeront une alternative comparable.
• Les demandes d’hébergement pour 2 années civiles ou plus à l’avance ne peuvent être confirmées que pour les séjours en famille d’accueil qui seront confirmés aux tarifs de l’année suivante.
• Le tarif annuel de réservation pour les reports n’est garanti que pour une durée maximale de 12 mois à compter de la date de début de la réservation initiale. Si EC cesse de proposer le logement confirmé, les établissements proposeront une alternative comparable. En cas de report supplémentaire, de nouveaux tarifs s’appliqueront et les étudiants devront payer la différence pour tout surclassement.
• Nous ne garantissons pas de colocation mixte. Cependant, les étudiants partageant la même chambre seront du même sexe. Des exceptions peuvent être faites pour les couples adultes ou les frères et sœurs séjournant en famille d’accueil ou en résidence et souhaitant partager la même chambre. La colocation mixte de frères et sœurs, dont l’un ou les deux sont mineurs, peut être autorisée au cas par cas.
• Les établissements mettront tout en œuvre pour que les élèves ne soient pas placés dans une chambre ou un appartement avec des personnes parlant la même langue. Cette option est toutefois soumise aux disponibilités et peut ne pas être opérationnellement possible. Des échéanciers de paiement sont disponibles pour les étudiants de longue durée.

POLITIQUES D’HÉBERGEMENT POUR LES MINEURS (MOINS DE 18 ANS) 

• Lors d’un séjour dans un logement EC, les moins de 18 ans (U18) doivent résider dans la même chambre que le parent ou le tuteur.
• La demande de partage du même hébergement par des frères et sœurs de sexe mixte lorsque l’un ou les deux sont mineurs peut être autorisée au cas par cas.
• Les mineurs doivent réserver un hébergement en demi-pension chez l’habitant auprès d’EC jusqu’à leurs 18 ans. Une chambre double est également disponible si deux étudiants voyageant ensemble sont du même sexe. Des exceptions sont possibles uniquement si les mineurs logent chez leurs parents ou tuteurs légaux âgés de 25 ans ou plus (indiqués et confirmés par le formulaire d’autorisation parentale fourni). Les étudiants inscrits à un cours pour adultes, ne voyageant pas avec un parent ou un tuteur et arrivant ou partant entre 20h00 et 8h00 doivent réserver leurs transferts auprès d’EC.

EXPULSION 

EC se réserve le droit d’expulser des étudiants d’un cours EC et/ou d’un logement EC en cas de comportement inacceptable ou illégal, ou d’absence. Aucun remboursement ne sera accordé et les frais impayés seront immédiatement exigibles (hors États-Unis et Vancouver). Le rapatriement est à la charge de l’étudiant. Les étudiants expulsés d’un cours EC ne sont plus admissibles au logement EC. Les politiques de remboursement du logement s’appliqueront. EC applique une politique de tolérance zéro en matière de discrimination, d’intimidation et de harcèlement sur le lieu de travail, en classe et dans les logements. EC attend des étudiants qu’ils se comportent de manière respectueuse envers leur entourage. Les comportements inappropriés incluent, sans s’y limiter :

1. perturbations de l’environnement d’apprentissage ou du milieu de vie fourni par l’EC (c.-à-d. utilisation de blasphèmes, harcèlement, etc.)

2. destruction délibérée, mauvaise utilisation ou vol de biens de l’EC, de logements de l’EC ou de biens de camarades de classe, d’hôtes d’accueil ou de colocataires.

3. violence ou menaces de violence envers les personnes ou les biens des élèves ou du personnel de l’école.

4. le harcèlement sexuel, y compris les avances non désirées ou tout autre comportement inapproprié de nature sexuelle.

5. utilisation abusive du courrier électronique ou de l’accès à Internet.

6. non-respect des lois sur le droit d’auteur.

7. consommation de drogues (y compris la marijuana là où c’est légal) ou d’alcool dans les locaux de la CE, y compris les logements de la CE et/ou lorsque les mineurs

DOMMAGES MATÉRIELS 

Les étudiants doivent payer l’intégralité des dommages causés aux biens. Une caution peut s’appliquer à certains hébergements. Elle est payable à l’arrivée ou le premier jour de cours.

RESPONSABILITÉ 

EC, son personnel et ses représentants ne seront pas responsables des pertes, dommages ou blessures causés aux personnes ou aux biens, quelle qu’en soit la cause, sauf si la responsabilité est expressément prévue par la loi. EC ne sera pas responsable si un service contracté par EC devient impossible à fournir pour une raison ou une cause indépendante de sa volonté.

ANNULATION D’HÉBERGEMENT AVANT L’ARRIVÉE 

Les étudiants annulant ou reportant leur séjour 14 jours ou moins avant la date prévue de leur hébergement, pour des raisons autres qu’un refus de visa, se verront facturer des frais d’hébergement de deux semaines, au tarif indiqué dans la liste des tarifs pour l’hébergement réservé et les frais de placement. Tout hébergement réservé via EC et non soumis aux conditions d’annulation standard doit être annulé ou reporté conformément aux conditions d’annulation indiquées au moment de la réservation afin d’éviter des frais d’annulation pouvant s’élever au montant total du séjour. Veuillez également consulter les conditions générales de chaque résidence, disponibles dans les fiches d’information correspondantes sur ecenglish.com, ou vous renseigner auprès de votre représentant EC.

ANNULATION D’HÉBERGEMENT, RÉDUCTION APRÈS L’ARRIVÉE OU « NO SHOWS » 

Les étudiants quittant leur logement doivent prévenir par écrit 4 semaines avant la date de résiliation. À défaut de préavis de 4 semaines, des frais d’annulation équivalents à 4 semaines du coût du logement seront appliqués. Après déduction du prix du logement utilisé au tarif indiqué dans la liste des prix, y compris le préavis requis facturé au même tarif, les étudiants seront remboursés du reste du coût du logement. Remarque : certaines options d’hébergement peuvent être soumises à des frais d’annulation différents. En cas de différence avec les frais indiqués ci-dessus, les étudiants en seront informés au moment de la réservation. Veuillez également consulter les conditions générales de chaque résidence, disponibles dans les fiches d’information correspondantes sur le site de nos partenaires, ou contacter votre représentant EC.

MODIFICATIONS DE L’HÉBERGEMENT 

EC se réserve le droit de facturer des frais administratifs de 150 $/50 GBP/80 EUR chaque fois que l’hébergement est modifié ou reporté après qu’EC a confirmé l’hébergement demandé.  de 150 $/50 GBP/80 EUR chaque fois que l’hébergement est modifié ou reporté après qu’EC a confirmé l’hébergement demandé.