Prise en charge à l’aéroport
Si vous avez réservé votre logement auprès d’EC, vous devez arriver à l’aéroport entre 5h00 et 23h00. Les personnes arrivant plus tôt ou plus tard pourront être invitées à réserver un autre hébergement.
Quelles informations dois-je fournir pour réserver un transfert aéroport ?
Veuillez indiquer votre numéro de vol, votre heure d’arrivée, votre terminal et votre aéroport de départ – au moins 2 semaines à l’avance.
Qui vais-je rencontrer à l’aéroport ?
Un représentant d’EC Transportation vous accueillera avec un panneau EC à la sortie de la zone des arrivées.
Que dois-je faire si je ne trouve pas le représentant de la CE ?
Si, après 10 minutes, vous ne trouvez toujours pas le représentant du Conseil des étudiants, veuillez appeler le 416 209 8331 (depuis le point d’information ou un téléphone portable). (Exemple de phrase : Bonjour, je m’appelle Maria Angela. Je viens d’Italie. Mon numéro d’étudiante est le 123456. Je ne trouve pas mon représentant du Conseil des étudiants. Je suis au point d’information.)
Que dois-je faire si j’ai raté mon vol ou si mon vol est retardé ?
Vous devez informer EC en appelant le 416 209 8331 (depuis le guichet d’information ou un téléphone portable) afin de modifier votre horaire de correspondance et d’éviter des frais supplémentaires. (Exemple de phrase : Je m’appelle Maria Angela. Je viens d’Italie. Mon numéro d’étudiante est le 123456 et mon vol a été modifié. Mon nouveau numéro de vol est le 1234, arrivée à (heure).)
